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Autor: Nicole Gerstner

Eine neue Fehlerkultur: weg vom Problem – hin zur Lösung

„Fehler sind das Tor zu neuen Entdeckungen.“ (James Joyce) Wenn ein Fehler passiert, neigen wir dazu eine|n Schuldige|n zu suchen, dabei richten wir die gesamte Energie auf das Problem. Allerdings lösen die Schuldfrage und die Fokussierung auf den Fehler selten das Problem. Im Gegenteil, wenn bei Fehlern mit dem Finger auf die|den Schuldige|n gedeutet wird,…
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10 Top Tipps, wie Führung im Konfliktfall garantiert nicht funktioniert

Die Bewältigung von Konflikten ist eine der Hauptaufgaben von Führungskräfte. Hier sind 10 Tipps, wie man es nicht machen sollte.

Spielst Du noch Argumente-PingPong oder hörst Du schon zu?

Wie verlief Dein letzter Streit? Habt ihr euch fleißig Argumente und Vorwürfe gegenseitig an den Kopf geworfen? Habt ihr so eine gute Lösung gefunden? Das sich-gegenseitig-Argumente-an-den-Kopf-Werfen nenne ich gerne Argumente PingPong. Es geht hin und her, auf jedes Wort von der einen Seite erfolgt ein Wort des Gegenübers. Es geht dann nur darum, soviel wie…
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Konflikte in vier Schritten konstruktiv ansprechen

„Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen“ so der Kommunikationspsychologe Friedemann Schulz von Thun. Wir haben täglich mehrere kleinere oder auch größere Konflikte und Themen, die uns im Umgang mit anderen Menschen umtreiben. Normalerweise gelingt es uns das sehr gut und wir denken bei der Mehrzahl dieser Herausforderungen auch nicht weiter darüber nach,…
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Konfliktlösung á la Asterix und Obelix

Vor einiger Zeit erschien der neueste Asterix & Obelix Band. Seit meiner Kindheit bin ich großer Fan der beiden mutigen Gallier und ich lasse mich von ihren Abenteuern immer wieder begeistern. „(…) Ganz Gallien ist von den Römern besetzt… Ganz Gallien? Nein! Ein von unbeugsamen Galliern bevölkertes Dorf hört nicht auf, dem Eindringling Widerstand zu…
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